Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить заказ банковской картой Visa или Mastercard прямо на сайте. После подтверждения выбранного заказа откроется защищенное окно с платежной страницей платёжного сервиса Robokassa, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты и адрес электронной почты для квитанции или фискального чека. Мы используем протокол 3-D Secure для подтверждения оплаты. Если Ваш Банк поддерживает данный протокол, Вы будете перенаправлены на сервер банка для дополнительной идентификации с помощью SMS-кода. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, адрес электронной почты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты.

CVV2/CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.

Далее в том же окне откроется страница Вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришел, следует обратиться в ваш банк-эмитент.

3-D Secure — это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.

Случаи отказа в совершении платежа

В случае, если ваш платёж не прошёл или операция была отменена, проверьте:

• правильно ли были введены реквизиты? Обратите внимание на срок действия вашей карты и номер;
• достаточно ли средств на вашей карте? Подробнее о наличии средств на платежной карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• открыта ли возможность проведения оплат в интернете? Подробнее о возможностях вашей карты Вы можете узнать, обратившись в банк-эмитент;
• хватает ли вам ежедневного лимита на платежи в интернете? Подробнее о лимитах вашей карты Вы можете узнать, обратившись в банк-эмитент.

По вопросам непрошедшей оплаты, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки банка-эмитента, выпустившего вашу банковскую карту, или напишите нам на admin@multichain.kz.

Гарантии безопасности

Платёжный сервис Robokassa защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Robokassa не передает данные Вашей карты интернет-магазину или третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure.

В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по электронной почте support@robokassa.kz.

Безопасность онлайн-платежей

Предоставляемая Вами персональная информация (e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем сервере.

Безопасность обработки интернет-платежей гарантирует платёжный сервис Robokassa. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard Worldwide и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере платёжного сервиса.

Оплата платежными картами безопасна, потому что:

• система авторизации гарантирует покупателю, что платежные реквизиты его платежной карты (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере и не могут быть похищены;
• покупатель вводит свои платежные данные непосредственно в системе авторизации Robokassa, а не на сайте интернет-магазина, следовательно, платежные реквизиты карточки покупателя не будут доступны третьим лицам.

Жария оферта шарты

Жария оферта — Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395-бабының 5-тармағына сәйкес, шарттың барлық елеулі талаптарын қамтитын және осы ұсынысқа үн қосқан кез келген тұлғамен жария офертада көрсетілген талаптарда шарт жасасу еркі көрінетін ұсыныс.

Осы Шарттың мәтіні https://multichain.kz онлайн-сервисін (бұдан әрі — Сайт) пайдалануға арналған ұсыныс (жария оферта) болып табылады. Сайтқа қолжетімділік Сайт Әкімшісі — ЖК Бақытжан (бұдан әрі — Әкімші) қызметтерін алуға және ақпараттық ресурстарын пайдалануға мүмкіндік береді.

Әкімшінің Сайтында ұсынылған қызметтерге жеке/заңды тұлғаның (бұдан әрі — Пайдаланушы) төлем жасауы осы жария офертаның акцепті болып табылады, бұл онда баяндалған талаптарда шарт (бұдан әрі — Шарт) жасасумен тең.

Егер Пайдаланушы ұсынылған Шарт мәтінімен келіспесе, Әкімші ұсынылатын қызметтерді пайдаланудан бас тартуды ұсынады.

1. Негізгі ережелер

1.1. Пайдаланушы мен Әкімші Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес Әкімші ұсынған қызметтерді алуға осы Шартты жасасты.

1.2. Шарт мәтінінде қолданылатын терминдер:

• «Оферта» — онлайн-сервисті пайдалануға арналған жария ұсыныс;
• «Акцепт» — Пайдаланушының шарт талаптарын толық көлемде сөзсіз қабылдауы;
• «Әкімші» — Сайттың меншік иесі болып табылатын сервис-провайдер;
• «Пайдаланушы» — шарт талаптарын қабылдайтын және Әкімшінің Сайтында ұсынылған қызметтерді пайдаланатын кез келген жеке/заңды тұлға;
• «Қызметтер» — веб-сайттар жасау, веб-сайттарды орналастыру (хостинг), Сайтта жарияланған тарифтік жоспарларға сәйкес жарнамалық форматтағы қысқа бейнероликтер (бейне пакеттері) өндіру;
• «Сайт» — техникалық құралдар арқылы ортақ мақсатпен біріктірілген ақпарат пен деректерді жалпыға көрсету үшін жариялауды қамтамасыз ететін бағдарламалық құралдар жиынтығы. Сайт Пайдаланушыларға бірегей электрондық мекенжай бойынша қолжетімді. Осы Шартта Сайт деп Интернет желісінде https://multichain.kz мекенжайында орналасқан Әкімшінің сайты түсініледі.

2. Оферта мәні

2.1. Әкімші Сайтта веб-сайттар жасау, оларды орналастыру және қысқа бейнероликтер пакеттерін өндіру бойынша қызметтер көрсетеді.

2.2. Әкімші Сайтқа техникалық қызмет көрсетуге және қолдау көрсетуге міндеттенеді.

2.3. Шарттың қолданыстағы редакциясы https://multichain.kz/legal мекенжайында жалпыға қолжетімді.

3. Онлайн-сервисті пайдалану

3.1. Әкімшінің қызметін алу үшін Пайдаланушы өз қалауы бойынша тарифтік жоспарды таңдайды, қажетті деректер мен материалдарды ұсына отырып тапсырыс нысанын толтырады және төлем жасайды.

3.2. Пайдаланушының төлемі Шарт талаптарымен сөзсіз және толық келісуді білдіреді. Пайдаланушы Қызметтерге төлем жасаған күн қызметтер пакетінде көрсетілген мерзімге Шарт жасалған күн болып есептеледі.

4. Құпиялылық және дербес деректерді қорғау

4.1. Дербес деректер мынадай ақпаратты қамтиды: Пайдаланушының аты; электрондық пошта мекенжайы (E-mail); телефон нөмірі (WhatsApp); тапсырысты орындау үшін берілген Пайдаланушының бизнесі туралы деректер мен материалдар.

4.2. Қажет болған жағдайда Пайдаланушы өзі туралы енгізілген деректерді түзету үшін Әкімшіге жүгінуге құқылы.

4.3. Әкімші Пайдаланушыдан алынған ақпаратты жария етпеуге міндеттенеді. Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес негізделген талаптарға орай ақпаратты жария ету міндеттемелерді бұзу болып есептелмейді.

4.4. Пайдаланушы ұсынылған деректер мен материалдардың дұрыстығына, сондай-ақ алынған жүктеу сілтемелеріне қолжетімділікті үшінші тұлғаларға өз еркімен беруге жауапты. Аталған барлық әрекеттер Пайдаланушының өзі жасаған болып есептеледі.

5. Тараптардың құқықтары мен міндеттері

5.1. Әкімші:

• пакеттік Қызметтер шеңберінде техникалық қолдау көрсетуге және толық ақпарат беруге міндеттенеді;
• Пайдаланушының дербес деректерін жария етпеуге міндеттенеді;
• Пайдаланушы ұсынған ақпарат пен материалдарға байланысты жауапкершілік көтермейді;
• Қызметтерді ұсыну талаптарын біржақты тәртіппен өзгертуге және Шарт редакциясына өзгерістер енгізуге құқылы.

5.2. Пайдаланушы:

• Әкімшінің Сайтында тапсырысты рәсімдеу кезінде енгізілген ақпараттың дұрыстығына, сондай-ақ бұл деректердегі өзгерістерді уақтылы ұсынбағаны үшін толық жауапкершілік көтереді;
• алынған материалдарды пайдалана отырып жасалған кез келген әрекеттер үшін, сондай-ақ үшінші тұлғалардың мұндай пайдалануы туындатуы мүмкін немесе туындатқан кез келген салдарлар үшін жеке жауапкершілік көтереді;
• Сайттың жұмысына тікелей араласпай, оның қызметтерін өз мүддесінде пайдалануға құқылы.

6. Төлем тәртібі

6.1. Төлем тапсырыс нысанын толтырғаннан кейін Robokassa төлем сервисі арқылы банк карталарымен немесе өзге қолма-қол ақшасыз тәсілдермен Әкімшінің шотына мынадай тарифтік жоспарлар (Қызметтер пакеттері) бойынша жүргізіледі:

QANAGAT желісіне қорытынды құнды өзгертетін промокодтар қолданылуы мүмкін; қорытынды сома Пайдаланушыға төлем жасалғанға дейін көрсетіледі.

6.2. Қызметтер 100% алдын ала төлем жағдайында көрсетіледі, сынақ мерзімдері берілмейді.

6.3. Әкімші Қызметтерді ұсыну мерзімінің аяқталуын өз бетінше бақылайды.

6.4. Төлемдердің дұрыстығына жауапкершілік Пайдаланушыға жүктеледі.

7. Тараптардың жауапкершілігі, дауларды шешу

7.1. Өз міндеттемелерін орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін Тараптар Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес жауапкершілік көтереді.

7.2. Осы Офертаны орындау кезінде Тараптар арасында туындайтын барлық даулар бейбіт келіссөздер жолымен шешіледі, ал Тараптар арасында келісімге қол жеткізілмеген жағдайда дау Әкімшінің тіркелген жері бойынша Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес сот тәртібімен қаралады.

8. Шарттың қолданылу мерзімі және оны бұзу

8.1. Жария оферта Оферта акцептелген сәттен бастап күшіне енеді және Әкімші Қызметтерді ұсыну мерзімі ішінде қолданылады.

8.2. Әкімші мынадай жағдайларда Қызметтер көрсетуді тоқтата тұруға құқылы:

• Қазақстан Республикасы мемлекеттік органдарының өкімдерін алған кезде;
• авторлық және сабақтас құқықтар бұзылған кезде;
• үшінші тұлғалардың құқықтары бұзылған кезде олардың дәлелді өтініші бойынша;
• Пайдаланушы берген материалдарда заңнамамен тыйым салынған ақпарат анықталған кезде.

8.3. Пайдаланушы ұсынылған Қызметтерді пайдаланудан бас тартуға құқылы. Қызметтерден бас тарту төлем жасалған күннен бастап 14 (он төрт) күнтізбелік күн ішінде бас тартудың нақты дәлелді себептерін түсіндіре отырып, Пайдаланушының Әкімшінің e-mail мекенжайына жазбаша өтініш жіберуі арқылы қабылданады. Бас тарту мүмкін болатын мерзім бұзылған жағдайда Пайдаланушының шағымдары қабылданбайды.

8.4. Ақшалай қаражатты қайтару Әкімші Қызметтерден бас тартудың дәлелді себептерін растағаннан кейін нақты көрсетілген Қызметтер үшін ақшалай соманы шегере отырып, 14 (он төрт) күнтізбелік күн ішінде өтініште көрсетілген Пайдаланушының деректемелеріне жүргізіледі.

8.5. Шарт талаптары бұзылған жағдайда алдын ала төленген ақшалай қаражат қайтарылмайды.

9. Өзге талаптар

9.1. Әкімші Пайдаланушымен келіспей-ақ Шарт талаптарын толығымен немесе оның бір бөлігін біржақты тәртіппен өзгертуге құқылы. Сайтта қолданыстағы редакция жалпыға қолжетімді түрде жарияланады.

9.2. Осы Шарттың бұл нұсқасы ағымдағы болып табылады және алдыңғы нұсқаның күшін жояды.

9.3. Тараптар еңсерілмейтін күш жағдайлары әрекет еткен уақытта осы Шарт талаптарын орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады. Оларға мыналар жатады: табиғи апаттар, әскери іс-қимылдар, жаппай тәртіпсіздіктер, сондай-ақ мемлекеттік органдардың осы Шарт талаптарын орындауға кедергі келтіретін заңнамалық актілерді қабылдауы. Бұл жағдайда екі Тараптың міндеттемелерін орындау еңсерілмейтін күш жағдайлары мен олардың салдарлары әрекет ететін уақытқа кейінге қалдырылады.

9.4. Осы Шарт талаптарында көзделмеген барлық өзге мәселелерде Тараптар Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасын басшылыққа алады.

10. Деректемелер

Құпиялылық және дербес деректерді өңдеу саясаты

Осы құпиялылық және дербес деректерді өңдеу саясаты ЖК Бақытжан (бұдан әрі — Оператор) онлайн-ресурсының дербес және өзге де деректерді өңдеу және пайдалану тәртібін реттейді. Осы Құпиялылық саясатының қолданыстағы редакциясы танысу үшін тұрақты қолжетімді және Интернет желісінде https://multichain.kz/legal мекенжайында орналастырылған.

Онлайн-ресурс арқылы толтыру жолымен Операторға дербес және өзге де деректерді бере отырып, Пайдаланушы аталған деректерді осы Құпиялылық саясатында баяндалған талаптарда пайдалануға өз келісімін растайды.

Егер Пайдаланушы осы Құпиялылық саясатының талаптарымен келіспесе, ол онлайн-ресурсты пайдалануды тоқтатуға міндетті. Пайдаланушының онлайн-ресурсты пайдалануды бастауы осы Құпиялылық саясатының сөзсіз акцепті болып табылады.

1. Терминдер

1.1. Онлайн-ресурс — Интернет желісінде https://multichain.kz мекенжайында орналасқан сайт. Онлайн-ресурсқа және оның жекелеген элементтеріне (бағдарламалық қамтамасыз етуді, дизайнды қоса алғанда) барлық айрықша құқықтар толық көлемде Операторға тиесілі. Айрықша құқықтарды Пайдаланушыға беру осы Құпиялылық саясатының мәні болып табылмайды.

1.2. Пайдаланушы — онлайн-ресурсты пайдаланатын тұлға.

1.3. Заңнама — Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасы.

1.4. Дербес деректер — Пайдаланушы тапсырысты рәсімдеу кезінде немесе онлайн-ресурстың функционалын пайдалану барысында өз бетінше ұсынатын Пайдаланушының дербес деректері.

1.5. Деректер — Пайдаланушы туралы өзге де деректер (Дербес деректер ұғымына кірмейтін).

1.6. Тапсырыс нысаны — онлайн-ресурсты толық көлемде пайдалану мүмкіндігі үшін Пайдаланушы толтыруға тиіс нысан.

1.7. Қызмет(тер) — Оператор келісім негізінде ұсынатын қызметтер.

2. Дербес деректерді жинау және өңдеу

2.1. Оператор Оператордың Қызметтер көрсетуі және Пайдаланушымен өзара іс-қимыл жасауы үшін қажетті Дербес деректерді ғана жинайды және сақтайды.

2.2. Дербес деректер мынадай мақсаттарда пайдаланылуы мүмкін: Пайдаланушыға Қызметтер көрсету; Пайдаланушыны сәйкестендіру; Пайдаланушымен өзара іс-қимыл; Пайдаланушыға жарнамалық материалдар, ақпарат және сұрау салулар жіберу; статистикалық және өзге де зерттеулер жүргізу.

2.3. Оператор оның ішінде мынадай деректерді өңдейді: аты; электрондық пошта мекенжайы; телефон нөмірі (оның ішінде ұялы/WhatsApp); Пайдаланушы тапсырысты орындау үшін берген материалдар (фотосуреттер, бейнелер, логотиптер) мен бизнес туралы мәліметтер.

2.4. Пайдаланушыға үшінші тұлғалардың дербес деректерін көрсетуге тыйым салынады (осы тұлғалардың мүдделерін білдіру шартын қоспағанда, мұндай әрекеттерді жүзеге асыруға үшінші тұлғалардың құжаттамалық растауы болған кезде).

3. Дербес және өзге де деректерді өңдеу тәртібі

3.1. Оператор Дербес деректерді Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына және Оператордың ішкі құжаттарына сәйкес пайдалануға міндеттенеді.

3.2. Пайдаланушының Дербес деректеріне және өзге де Деректеріне қатысты олардың құпиялылығы сақталады, аталған деректер жалпыға қолжетімді болған жағдайларды қоспағанда.

3.3. Оператор Дербес деректердің мұрағаттық көшірмесін сақтауға құқылы. Оператор Дербес деректер мен Деректерді Қазақстан Республикасының аумағынан тыс серверлерде сақтауға құқылы.

3.4. Оператор Пайдаланушының келісімінсіз Дербес деректер мен Деректерді мынадай тұлғаларға беруге құқылы: мемлекеттік органдарға, оның ішінде анықтау және тергеу органдарына, және жергілікті өзін-өзі басқару органдарына олардың дәлелді сұрау салуы бойынша; Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында тікелей көзделген өзге де жағдайларда.

3.5. Оператор осы Құпиялылық саясатының 3.4-тармағында көрсетілмеген үшінші тұлғаларға Дербес деректер мен Деректерді мынадай жағдайларда беруге құқылы: Пайдаланушы мұндай әрекеттерге өз келісімін білдірді; беру Пайдаланушының онлайн-ресурсты пайдалануы немесе Пайдаланушыға Қызметтер көрсету шеңберінде қажет.

3.6. Оператор Дербес деректер мен Деректерді автоматтандырылған өңдеуді жүзеге асырады.

4. Дербес деректерді қорғау

4.1. Оператор Заңнамаға сәйкес Дербес және өзге де деректерді тиісінше қорғауды жүзеге асырады және Дербес деректерді қорғау үшін қажетті және жеткілікті ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қабылдайды.

4.2. Қолданылатын қорғау шаралары оның ішінде Дербес деректерді заңсыз немесе кездейсоқ қолжетімділіктен, жойылудан, өзгертілуден, бұғатталудан, көшіруден, таратудан, сондай-ақ үшінші тұлғалардың олармен өзге де заңсыз әрекеттерінен қорғауға мүмкіндік береді.

5. Өзге ережелер

5.1. Осы Құпиялылық саясатына және Құпиялылық саясатын қолдануға байланысты Пайдаланушы мен Оператор арасында туындайтын қатынастарға Қазақстан Республикасының құқығы қолданылуға тиіс.

5.2. Осы Келісімнен туындайтын барлық ықтимал даулар Оператордың тіркелген жері бойынша қолданыстағы заңнамаға сәйкес шешілуге тиіс. Сотқа жүгінер алдында Пайдаланушы міндетті сотқа дейінгі тәртіпті сақтауға және Операторға тиісті шағымды жазбаша түрде жіберуге тиіс. Шағымға жауап беру мерзімі 30 (отыз) жұмыс күнін құрайды.

5.3. Егер қандай да бір себептермен Құпиялылық саясатының бір немесе бірнеше ережесі жарамсыз немесе заңды күші жоқ деп танылса, бұл Құпиялылық саясатының қалған ережелерінің жарамдылығына немесе қолданылуына әсер етпейді.

5.4. Оператор кез келген сәтте Пайдаланушымен алдын ала келіспей, біржақты тәртіппен Құпиялылық саясатын (толығымен немесе ішінара) өзгертуге құқылы. Барлық өзгерістер онлайн-ресурста орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді.

5.5. Пайдаланушы өзекті редакциямен таныса отырып, Құпиялылық саясатының өзгерістерін өз бетінше қадағалауға міндеттенеді.

5.6. Осы Құпиялылық саясаты бойынша барлық ұсыныстарды немесе сұрақтарды admin@multichain.kz электрондық поштасы арқылы хабарлау керек.

Төлемдер жүргізу саясаты. Банк картасымен онлайн төлеу

Біздің сайт интернет-эквайрингке қосылған және Сіз тапсырысты Visa немесе Mastercard банк картасымен тікелей сайтта төлей аласыз. Таңдалған тапсырысты растағаннан кейін Robokassa төлем сервисінің төлем бетімен қорғалған терезе ашылады, онда Сіз банк картаңыздың деректерін және түбіртек немесе фискалдық чек алу үшін электрондық пошта мекенжайын енгізуіңіз қажет. Біз төлемді растау үшін 3-D Secure хаттамасын қолданамыз. Егер Сіздің Банкіңіз осы хаттаманы қолдаса, Сіз SMS-код арқылы қосымша сәйкестендіру үшін банк серверіне бағытталасыз. Қосымша сәйкестендіру ережелері мен әдістері туралы ақпаратты Сізге банк картасын берген Банктен нақтылаңыз.

Төлем бетіндегі өрістерге карта нөмірін, электрондық пошта мекенжайын, картаның қолданылу мерзімін, үш таңбалы қауіпсіздік кодын (VISA үшін CVV2 немесе MasterCard үшін CVC2) енгізу қажет. Барлық қажетті деректер банк картасының бетінде көрсетілген.

CVV2/CVC2 — картаның артқы жағында орналасқан үш таңбалы қауіпсіздік коды.

Одан әрі сол терезеде 3-D Secure кодын енгізу үшін Сіздің банк-эмитентіңіздің беті ашылады. Егер Сізде статикалық 3-D Secure бапталмаған болса, ол SMS арқылы телефон нөміріңізге жіберіледі. Егер 3-D Secure коды Сізге келмесе, банк-эмитентке жүгіну керек.

3-D Secure — интернет желісінде карталар бойынша төлемдердің қауіпсіздігін қамтамасыз етудің ең заманауи технологиясы. Операцияны жүзеге асыратын карта иесінің түпнұсқалығын біржақты сәйкестендіруге және карта бойынша алаяқтық операциялар тәуекелін барынша төмендетуге мүмкіндік береді.

Төлем жасаудан бас тарту жағдайлары

Егер төлеміңіз өтпесе немесе операция тоқтатылса, мыналарды тексеріңіз:

• деректемелер дұрыс енгізілді ме? Картаңыздың қолданылу мерзімі мен нөміріне назар аударыңыз;
• картаңызда қаражат жеткілікті ме? Төлем картасындағы қаражаттың бар-жоғы туралы толығырақ банк картасын шығарған банкке жүгініп біле аласыз;
• интернетте төлем жасау мүмкіндігі ашық па? Картаңыздың мүмкіндіктері туралы толығырақ банк-эмитентке жүгініп біле аласыз;
• интернеттегі төлемдерге күнделікті лимит жеткілікті ме? Картаңыздың лимиттері туралы толығырақ банк-эмитентке жүгініп біле аласыз.

Өтпеген төлем мәселелері бойынша банк картаңызды шығарған банк-эмитенттің қолдау қызметіне жүгініңіз немесе бізге admin@multichain.kz мекенжайына жазыңыз.

Қауіпсіздік кепілдіктері

Robokassa төлем сервисі Сіздің банк картаңыздың деректерін PCI DSS қауіпсіздік стандарты бойынша қорғайды және өңдейді. Ақпаратты төлем шлюзіне беру SSL шифрлау технологиясын қолдана отырып жүзеге асырылады. Ақпаратты одан әрі беру ең жоғары сенімділік деңгейіне ие жабық банк желілері арқылы жүргізіледі. Robokassa Сіздің картаңыздың деректерін интернет-дүкенге немесе үшінші тұлғаларға бермейді. Карта иесін қосымша аутентификациялау үшін 3-D Secure хаттамасы қолданылады.

Жасалған төлем бойынша сұрақтарыңыз болса, support@robokassa.kz электрондық поштасы арқылы клиенттерді қолдау қызметіне жүгіне аласыз.

Онлайн-төлемдер қауіпсіздігі

Сіз ұсынатын жеке ақпарат (e-mail, банк картасының нөмірі) құпия болып табылады және жария етілуге жатпайды. Банк картаңыздың деректері тек шифрланған түрде беріледі және біздің серверде сақталмайды.

Интернет-төлемдерді өңдеу қауіпсіздігіне Robokassa төлем сервисі кепілдік береді. Төлем карталарымен барлық операциялар VISA International, MasterCard Worldwide және басқа төлем жүйелерінің талаптарына сәйкес жүргізіледі. Ақпаратты беру кезінде карталық онлайн-төлемдердің арнайы қауіпсіздік технологиялары қолданылады, деректерді өңдеу төлем сервисінің қауіпсіз жоғары технологиялық серверінде жүргізіледі.

Төлем карталарымен төлеу қауіпсіз, себебі:

• авторизация жүйесі сатып алушыға оның төлем картасының деректемелері (нөмірі, қолданылу мерзімі, CVV2/CVC2) алаяқтардың қолына түспейтініне кепілдік береді, өйткені бұл деректер серверде сақталмайды және ұрлануы мүмкін емес;
• сатып алушы өзінің төлем деректерін интернет-дүкеннің сайтында емес, тікелей Robokassa авторизация жүйесінде енгізеді, демек, сатып алушы картасының төлем деректемелері үшінші тұлғаларға қолжетімді болмайды.